Siparişiniz 24 en geç 48 saat içinde kargo şirketine teslim edilmektedir.
Tahmini teslim süresi ne kadardır?
Tahmini olarak İstanbul içi 24-48 saat, istanbul dışı 48-96 içerisinde teslim edilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
The Good Wild hesabınızdan siparişlerinizi , sipariş takip numaranızla takip edebilirsiniz.
Minimum sipariş tutarı nedir?
İhtiyacınız kadar satın alın biz burdayız.
Arkadaşlarınızla paylaşarak, toplu sipariş vererek hem bizi hem de doğayı çok mutlu etmiş olursunuz.
Ürünü iade etmek istiyorum ne yapmalıyım?
Niteliği itibarıyla hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Siparişimi iptal etmek için ne yapmam gerek?
Siparişinizi kargoya teslim edilmeden önce The Good Wild sitesi üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz, aynı zamanda mail adresi ve telefon numaralarımızdan bize bilgi verebilirsiniz.
Kırık veya hasarlı kargo durumunda ne yapabilirim?
Kargonuz teslim edilirken sorumlu kişi teslim aldığınız kargo yetkilisi gitmeden önce kırık ürünün tutanağını tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulmayan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir
Ödeme sisteminizin güvenli olduğundan nasıl emin olabilirim?
Bütün ödemelerimiz Iyzico güvencesi altındadır.
Hangi kargo şirketi ile gönderim yapıyorsunuz?
İstanbul içi özel kuryelerimiz ile, İstanbul dışı işe Yurtiçi kargo ile gönderim yapıyoruz.
Yurtdışı siparişiniz var mı?
Yurtdışı siparişlerimiz için operasyonumuzu tamamlamak üzereyiz. Sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz.
Siparişimi kargo şubesinden alabilir miyim?
Teslimat adresinizi kargo şubeniz yaparsanız yapabilirsiniz.
Ürün gönderiminiz nasıl oluyor?
Soğuk ortamda muhafaza edilmesi gereken ürünler özel ambalajlama malzeleri ile yalıtımı yapılıp, buz aküsü ile birlikte gönderilir. Bu şekilde en az 3 gün koliler bozulma riskine karşı güvenle ulaştırılır.